Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

• Veri sorumlusu: Mehmet Emir Çolak (şahıs işletmesi) ("Donatello Pizza")
• Adres: Selimpaşa Mah. Halaskargazi Cad. No:50/A, Silivri/İstanbul
• Telefon: 0530 236 38 86
• E-posta: info@donatellopizza.com.tr

2. İşlenen kişisel verileriniz

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası.
• Teslimat: paket servis seçtiğinizde teslimat adresiniz.
• Sipariş: sipariş içeriği ve tutarı, teslimat şekli (paket servis / gel-al), ödeme tercihi (kapıda nakit / kapıda kredi kartı) ve varsa sipariş notunuz.
• Mesajlaşma: siparişi WhatsApp üzerinden gönderdiğinizde WhatsApp numaranız ve profil adınız.

Web sitemiz kart bilgisi almaz; ödeme teslimat sırasında kapıda yapılır. Sipariş notu alanına sağlık bilgisi gibi özel nitelikli veri yazmamanızı rica ederiz.

3. İşleme amaçları

• Siparişinizin alınması, hazırlanması ve size teslim edilmesi,
• Sipariş, teslimat ve ödeme konularında sizinle iletişim kurulması,
• Talep, öneri ve şikâyetlerinizin yanıtlanması,
• Fatura/fiş düzenlenmesi ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal taleplerinin karşılanması.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• (c) bendi: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (siparişinizin alınması ve teslimi),
• (ç) bendi: veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (vergi ve muhasebe kayıtları),
• (f) bendi: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (şikâyetlerin çözümü, hizmet kalitesinin korunması).

5. Toplama yöntemi

Verileriniz; web sitemizdeki sipariş formunu doldurup "WhatsApp ile sipariş ver" düğmesine bastığınızda oluşan WhatsApp mesajı, WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar ve telefon görüşmeleri aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır. Form bilgileri web sitemizin sunucularına gönderilmez; doğrudan sizin cihazınızda hazırlanan WhatsApp mesajıyla bize ulaşır.

6. Kişisel verilerin aktarılması

• Teslimat: siparişleriniz kendi kurye personelimiz tarafından teslim edilir; ad, telefon ve adres bilgileriniz yalnızca siparişinizi getiren kuryeyle paylaşılır.
• Kamu kurumları: kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep halinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde aktarılabilir.
• Yurt dışı: siparişler WhatsApp üzerinden iletildiğinden mesajlarınız, bu hizmeti sağlayan WhatsApp (Meta Platforms) tarafından yurt dışındaki sunucularda işlenir. Web sitemizi barındıran hizmet sağlayıcı da güvenlik amacıyla IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi teknik kayıtları yurt dışındaki sunucularda tutabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Cihazınızda tutulan bilgiler ve çerezler

Web sitemiz çerez, reklam veya analiz aracı kullanmaz. Sepetiniz, bir sonraki siparişte formu yeniden doldurmamanız için iletişim bilgileriniz ve "Siparişlerim" bölümündeki son siparişleriniz yalnızca kendi cihazınızın tarayıcı hafızasında (yerel depolama) saklanır; bize gönderilmez. Bu bilgileri tarayıcınızın site verilerini temizleyerek dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

8. Saklama süresi

Sipariş mesajları ve iletişim bilgileriniz siparişin tamamlanmasından itibaren 3 yıl süreyle saklanır. Mali mevzuat gereği tutulması zorunlu fatura ve muhasebe kayıtları kanunda öngörülen süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak 1. bölümde yer alan adresimize veya e-posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.